กรณีที่สามารถคืนเงินได้
- สินค้าไม่ตรงตามรายละเอียด - ข้อมูลที่ได้รับไม่ตรงกับที่ระบุไว้
- ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ - รหัสผ่านไม่ถูกต้องตั้งแต่แรก
⚠️ สำคัญมาก: ต้องอัดคลิปตั้งแต่เริ่มซื้อ จนเข้าไอดีเช็คของครบถ้วน หากไม่มีหลักฐานที่แสดง เวลา, วันที่, Order ID ที่ชัดเจน ทางร้านไม่รับเคลมทุกกรณี
💰 การคืนเงิน: จะคืนเป็นเงิน Top-up ในบัญชี Cat With Red Tie เท่านั้น ไม่คืนเป็นเงินโอนหรือเงินสด
กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้
- เปลี่ยนใจหลังรับสินค้าแล้ว
- ผู้ซื้อทำให้บัญชีถูกแบนเอง
- ผู้ซื้อเปลี่ยนรหัสผ่านแล้ว
- เกิน 24 ชั่วโมงหลังส่งมอบสินค้า
🚫 เข้าได้แต่แรก = หมดประกันทันที
ขั้นตอนการขอคืนเงิน
- 1. ติดต่อทีมซัพพอร์ตภายใน 24 ชั่วโมง
- 2. แจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและปัญหาที่พบ
- 3. ส่งหลักฐานประกอบ (คลิปวิดีโอ)
- 4. รอทีมตรวจสอบ (1 วัน)
- 5. รับเงิน Top-up คืนในบัญชี
ติดต่อขอคืนเงินได้ที่ Discord หรือ หน้าติดต่อเรา